Según datos de Applicaster y Penthera, el contexto causado por el COVID-19 ayudó a que la adopción de servicios de streaming se haya adelantado casi cinco años, no solo por la necesidad de buscar contenido para consumir, si no que también debido a que es más conveniente que tener cable pagado. De hecho, la cifra de gente que paga internet y da de baja su sistema de cable ha subido en un 15% en los últimos años, según Dataxis.
Si tomamos en cuenta los datos de Applicaster y Penthera, quienes encuestaron a profesionales y proveedores de servicios OTT, el 33% espera que sus plataformas crezcan de manera orgánica según las tendencias vistas en los últimos meses. No solo eso, si no que ese crecimiento está estimado por la mayoría de ellos en un 25% a 50%.
La mayor adopción de OTT, implica mayores cargas para los servicios, pero también mayores oportunidades de experimentación a la hora de elegir sus modelos de monetización. Ahora existe una masa crítica de público esperando a ser conquistada por la mejor oferta en cuanto a contenido y precio.
La mayoría de los proveedores tienden a elegir entre AVOD, SVOD y TVOD, pero varios ya están migrando a modelos híbridos que permiten cobrar un menor ‘precio de entrada’ para acceder a los contenidos, como HBO MAX que ofreció un descuento por lanzamiento del 50% como precio oferta en Latinoamérica a los suscritos el primer mes, valor que se mantendría lo que dure su suscripción .
Según los encuestados, el cambio ya está siendo considerado. El 27% del total planea cambiar a un modelo AVOD + SVOD, que permite tener ingresos de base por parte de los usuarios, pero les baja el precio y la monetización se aumenta en cuanto a la venta de publicidad.
En otros casos, tenemos plataformas que pasan de ser AVOD + TVOD a ser gratuitas, pero también está la opción de cobrar un ‘fee’ por acceder a contenido exclusivo. En este último caso, tenemos el ejemplo de Disney+ que si bien utiliza un modelo SVOD, tiene contenido exclusivo bajo el alero de su ‘Premier Access’ al cual se puede acceder pagando un extra, el contenido pasa a ser PVOD (Premium Video On Demand) . Este último también es un modelo que se está evaluando, porque se trata de estrenos exclusivos que se estrenan al mismo tiempo que en los cines, restando ingresos a la taquilla tradicional.
Los experimentos en cuanto a modelos ya comenzaron y grandes players de la industria están probando nuevas alternativas. Youtube está probando Youtube Premium Lite en países europeos, que por un menor precio en relación a Youtube Premium, este plan permite saltar los ads, pero no da acceso a contenido exclusivo. HBO MAX acaba de lanzar un nuevo plan de bajo costo en USA que incluye publicidad y limita los contenidos a 1080p. Por su parte, Spotify ideó ‘Spotify Plus’, que te deja escuchar música y elimina los límites de omisión de canciones, pero mantiene la publicidad.
Tomando en cuenta estas cifras, hicimos la pregunta en nuestro LinkedIn y el 18% de los encuestados dicen que sí se pasarían a un modelo híbrido si, por ejemplo, una plataforma como Netflix se los ofreciera.
El momento del cambio es ahora, los usuarios están cada vez más conscientes de la oferta de contenidos y servicios, pero también tienen en cuenta el costo de la misma. La oportunidad de conquistarlos viene acompañada de la elección de un modelo de monetización adecuado. Esto es más importante que nunca, cuando el desconfinamiento se hace presente y los servicios deben luchar por no perder los usuarios que ganaron debido a la pandemia (se estima que la pérdida está en torno al 30%).
